Сегодня 02 декабря 2020 года
 
Внедрение системы e-learning в процесс обучения персонала

Внедрение системы e-learning в процесс обучения персонала

Компании, задумавшиеся о том, чтобы ввести в компании систему электронного обучения не всегда понимают, с чего необходимо начинать процесс. Ниже будет рассмотрен пошаговый план действий.

На первом этапе необходимо понять, необходим ли e-learning Вашей компании

Электронное обучение не всегда является оптимальным форматом. Чаще всего, компании переходят с традиционных методов на систему электронного обучения персонала в следующих случаях (одном или нескольких):

  • Подразделения компании территориально удалены друг от друга
  • Средства на обучения ограничены
  • Необходимо обучить большое количество сотрудников в сжатые сроки
  • Частое изменение стандартов и методов работы
  • Невозможность покрыть все потребности в обучении стандартным способом.

Анализ имеющихся средств электронного обучения и видов учебных материалов

В целях повышения эффективности обучения персонала, необходимо тщательно отобрать образовательный контент: электронные курсы, тесты, учебные видео и др. Именно от того, насколько контент качественный и соответствует цели обучения и будет зависеть его эффективность.

Имеющиеся средства электронного обучения в зависимости от их целевого назначения могут быть классифицированы следующим образом:

  • Электронные издания. Под электронными изданиями понимают собственно контент, то есть совокупность текстовой, фото, видео и другой информации, предназначенной для ознакомления пользователя с учебными материалами. Наиболее сильной стороной данных средств является их наглядность в предоставлении визуального материалами
  • Программные сервисные средства предназначены для автоматизации процесса обучения. Они позволяют хранить результаты работы и отслеживать процесс выполнения учащимися учебных заданий.
  • Электронные тренажёры предназначены для отработки практических навыков, необходимых для освоения в процессе обучения.

Выбор системы управления обучением

Ни одна система электронного обучения не может быть успешной, если она не обеспечивает удобство пользования как обучающихся, так и тех, кто обучает. Тем более учебному процессу будут мешать разнообразные технические сбои, которые могут возникать, если система обучения недостаточно отлажена.

Основной функцией LMS (learning managemet system) является управление учебным процессом. В зависимости от функционала, подобные системы могут осуществлять контроль доступа обучающихся в систему, отслеживать их прогресс, добавлять и удалять новые учебные курсы и т.д. В зависимости от выполняемого функционала выделяют следующие виды LMS:

  • Авторские программные продукты. LMS данного типа позволяют преподавателям разрабатывать учебные программы. Плюсом данной системы является то, что от преподавателя не требуется знания языка программирования, весь процесс кодирования происходит помимо, а от преподавателя требуется лишь поместить нужную информацию в нужное место. Недостатком систем подобного типа можно назвать отсутствие возможностей немедленной обратной связи с обучаемым, а также то, что подобные системы управления электронным обучением не обеспечивает возможность хранить результаты за продолжительное время.Примером подобных систем можно назвать решения типа Dreamviewwer Trainer Soft или Lectura.
  • Системы управления обучениемПредназначены для того, чтобы отслеживать результаты обучения большого количества студентов за продолжительное время. Данные системы могут быть использованы как в высших учебных заведениях, так и в системе корпоративного обучения. Наиболее популярными системами управления корпоративным обучением персонала являются программы наподобие Docent Sabe или Aspen.
  • Системы управления контентом Системы управления учебным контентом предоставляют возможности для создания, редактирования и управления текстовыми файлами, презентациями и учебными видео. Данные программы эффективны, когда созданием обучающего курса занимаются сразу несколько преподавателей.
  • Системы управление контентом и обучением Существуют также системы, которые совмещают в себе обе функции. Их основной недостаток в том, что они достаточно громоздкие и дорогостоящие. Поэтому, при их внедрении компания должна понимать, что располагает для этого необходимым средствами.

Выбирая провайдера LMS, компания должна изучить функционал предлагаемой системы, опыт в реализации подобных проектов в ситуациях, аналогичных Вашей, а также желательно ознакомиться с отзывами клиентов, которые уже сотрудничали с данной компанией.

Внедрение системы e-learning в компании

После того, как удалось выявить необходимость внедрения электронного обучения в компании, были выбраны средства электронного обучения и определена подходящая система LMS, необходимо составить план внедрения системы электронного обучения, от качества которого и будет зависеть эффективность системы обучения, в котором прописать необходимые этапы, назначить срок их исполнения, определить, кто из сотрудников отвечает за каждый (при этом двойной ответственности, если возможно лучше избегать), а также определить способы контроля и контрольные точки.

Мониторинг эффективности процесса внедрения электронного обучения

Пока внедряется система электронного обучения необходимо постоянно следить за тем, насколько результаты соответствуют ожидаемым.

При этом показатели эффективности учебного процесса могут характеризоваться с точки зрения трёх аспектов: содержания и структуры учебного курса, информационной составляющей и результатов обучения.

Результаты обучения с точки зрения сотрудников компании могут быть измерены различными показателями: эффективностью выполняемой работы, для сотрудников, связанных с обслуживанием клиентов это может быть связано с уровнем удовлетворённости клиентов. Если сотрудники, для которых проводится обучение занимаются продажами, будет эффективно измерить уровень прибыли, конверсию или объём продаж.

Специалисты компании ЦРММ могут профессионально разработать и внедрить систему электронного обучения в Вашей организации.

 
 

Оставить Комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Обновления сайта