Сегодня 24 августа 2017 года
 
Что отличает мастер продаж от стабильного работника?

Что отличает мастер продаж от стабильного работника?

Задайте вопрос лучшему продавцу, в чем состоит его секрет. Внятного ответа Вы не получите, но наверняка услышите, что он знает свое дело и хорошо в нём разбирается.

Известный американский писатель и публицист Стив Мартин, написал книгу по продажам, во время работы над которой он общался с лучшими продавцами со всей планеты и в этой публикации мы хотим собрать подборку самых интересных моментов и мыслей.

продажи

Главная цель его работы, это определить каким характером надо обладать человеку, чтобы быть хорошим продавцом. На страницах HBR автор рассказал о том, что получилось узнать.

HBR

1. Продавец должен быть скромным

Есть ошибочное мнение, что лучшие продавцы очень эгоистичные. А на самом деле это не так, потому что большая часть продавцов являются скромными. А вот слишком самоуверенные продавцы только отталкивают покупателей.

2. Не стоит забывать о добросовестности

Больше 80% продавцов убеждены, что именно добросовестность помогает продавать. Чувство надежности и ответственности у них на высоте. Отношение к работе очень серьезное.

3. Достичь цели – главная задача

Многие продавцы часто ставят цели, а затем сравнивают достижения. Только лучшие продавцы могут посмотреть на мир глазами покупателя.

342
У них перед глазами стоит цель, которая, собственно, и направляет продавцов к клиентам. Они стараются сосредоточиться на том, каким образом продукт будет лучше вписываться в компанию покупателя.

4. Один из главных козырей — любопытство

Лучший продавец — любознателен. Ему необходимо получить больше информации от покупателя. Только поистине умный продавец сможет задать клиенту каверзный вопрос, поставив его в неловкое положение, а затем удивить покупателя оригинальным ответом.

5. Стадного чувства быть не должно

Это наверно главное различие между лучшими и продавцами и обычными. Как показала практика, лучший продавец общается с клиентом намного меньше, что его неудачливый коллега. Не стоит постоянно повторять манеру общения других продавцов, надо выработать свой личный и уникальный стиль общений и завлечения покупателей.

6. Не стоит унывать

Очень мало хороших продавцов и реализаторов грустят и унывают. Исследование показало, что многие из продавцов были спортсменами в прошлом. Может быть, именно спортивный опыт помогает им перепрыгивать через барьеры, идя навстречу мечте. Возможно стоит взять общежития в Австрии для первого времени.

7. Чувство неловкости снижено до нуля

132444
Любого человека очень легко поставить в неудобное положение. Из-за смущения многие люди начинают «тормозить». Только малая часть продавцов — застенчивы. Но многие же, без особого труда смогут втянуть покупателя в долгий разговор, в конце которого он обязательно приобретет необходимый товар.

 
 

Оставьте ваш комментарий к записи

  1. Risenoo

    Многие просто стесняются продавать, для некоторых это чувство так вводит в ступор. Мне кажется это всё пошло от советских времён, когда продавцов называли спекулянтами и барыгами, которые только и хотят «надурить» людей.

    • Администратор

      Хотя это вообще не , вся рыночная экономика держится на рынке и прямых продажах. На западе быть хорошим продавцом не только почётно, но и очень прибыльно!

  2. Grehiy

    Я бы ещё добавил такой пункт как — всё знать о своём товаре, его свойствах и преимуществах, что бы уметь грамотно и хорошо рассказать о том что продаёшь.

    А так всё верно сказано.

  3. Heromant

    Да, продажи и вообще весь ритейл — это целая наука, которой надо так же учиться как и математики или правописанию.

    • Администратор

      Верно, сейчас ведь есть и специальные курсы, которые обучают искусству общения с покупателем и правильным продажам.

  4. Масим

    Я вообще считаю, что главное в жизни это уметь правильно и красиво говорить, тогда можно на много больше достичь в жизни…

  5. Виктор

    Для начала нужно узнать у покупателя, чего на самом деле он хочет…, а это очень тонкое искуство…

Оставить Комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Обновления сайта

Корзина

Успех порождает успех, как деньги идут к деньгам. - Никола Шамфор