Сегодня 22 сентября 2018 года
 
Автоматизация процессов в учебном центре

Автоматизация процессов в учебном центре

Фитнес-клуб заинтересован в расширении своей деятельности и, следовательно, в привлечении клиентов. Поэтому ему нужны инструменты для более эффективного взаимодействия с ними. Программа автоматизации может решить многие проблемы фитнеса по притоку новых посетителей, удержанию текущих и повышению качества взаимодействия с ними посредством использования в своей работе новых технологичных функций, что обычно только приветствуется клиентами.

Автоматизация учета, являющаяся приоритетной задачей программы, сопровождается выполнением целого ряда разнообразных процедур в автоматическом режиме, тем самым освобождая от них сотрудников фитнеса и предоставляя им больше времени на выполнение основных обязанностей.

К примеру, автоматизация процессов поддерживает функцию автозаполнения, благодаря которой фитнес-клуб получает автоматически сформированную внешнюю и внутреннюю документацию, в том числе финансовую и для полноценного документооборота с контрагентами. Заполнение производится на бланках, чей широкий ассортимент встроен в систему, и собственными данными, которыми система свободно оперирует.

Благодаря автоматизации, фитнес получает удобное электронное расписание, самый оптимальный вариант из потенциально возможных, где учтены все нюансы графика работы персонала, наличие свободных спортивных площадок и максимальное количество клиентов, которые могут заниматься одновременно. При этом система будет контролировать потоки клиентов и информировать администратора о перегрузке графика занятий, чтобы тот смог своевременно перераспределить посетителей по другим датам и времени занятий.

При первом посещении клиент выбирает время и тренера, в этот момент расписание может быть переформатировано или по тренеру, или по занятиям с указанием всех часов, когда оно проводится. Если клиент не высказал никаких пожеланий, то система автоматически предложит ему группу с наименьшим количеством занимающихся. При оформлении посетителя на занятия заполняют абонемент – электронную форму для учета его посещений и платежей, где указывают общее число занятий и время их начала, инструктора, стоимость полного цикла занятий, сумму, что была внесена клиентом в кассу фитнес-клуба.

Если эта сумма меньше, чем стоимость полного цикла занятий, программа берет контроль такой абонемент и своевременно уведомляет администратора о необходимости следующего взноса от клиента. Уведомление производится окрашиванием абонемента в красный цвет. Как только клиент оплатил следующий период, цвет автоматически исчезает, так как система получила уведомление о платеже.

Как только клиент посетил занятия, оно списывается автоматически в абонементе, при этом система списывает занятие сразу у всей группы, получив предварительно уведомление о том, что занятие реально состоялось. Если кто-то из группы пропустил занятие, то система его восстановит после подтверждения серьезного повода для отсутствия. Программа выполняет все операции в автоматическом режиме, но, в случае необходимости, предоставляет возможность ручной коррекции данных. После оплаты фитнес-клуба посетителю вручают квитанцию, на которую нанесено расписание его занятий по датам и их началу, а по окончании оплаченного периода он получает распечатанный отчет по датам своих посещений и пропусков.

Любая документация может быть оформлена с размещением логотипа и контактов фитнес-клуба, чтобы придать документу корпоративный вид. Посещения посетителями занятий фиксируются в расписании, где указано число участников группы по списку, а после занятия к нему добавляется число тех, кто реально был. Естественно, число появляется не само, а после внесения данных инструктором в свой отчетный электронный журнал. Это подтверждает, что все электронные формы являются интерактивными, передавая по нужной цепочке соответствующие данные.

Посещаемость также может находиться под контролем сканера штрихкода, если посетителям будут выданы клубные карты с таким кодом, что очень удобно, так как идентификация производится незаметно для посетителя при входе в фитнес-клуб.

 
 

Оставить Комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Обновления сайта